Serwis
Części zamienne
Reklamacje
Oszczędź tam, gdzie inni tracą
Eliminacja papierowych formularzy, skanowania dokumentów i ręcznego przepisywania raportów.
Wszystkie zgłoszenia, raporty i statusy serwisów dostępne w jednym miejscu - bez telefonów i wiadomości.
Natychmiastowy dostęp do poprzednich napraw, części zamiennych i pełnej historii urządzenia.
Automatyczne przypomnienia o serwisach oraz eliminacja arkuszy Excel w procesie reklamacyjnym i ISO.
Rozumiemy, że nie każda firma potrzebuje rozbudowanego i kosztownego systemu wdrażanego miesiącami. Dlatego tworzymy rozwiązania dopasowane do realnych procesów pracy.
Rozmawiamy, analizujemy i dobieramy funkcjonalności, które rzeczywiście rozwiązują problemy operacyjne. Bez zbędnych modułów, ukrytych kosztów i przepłacania za funkcje, których nikt później nie używa.
Dzięki temu wdrożenie jest szybsze, prostsze i bardziej opłacalne, a zwrot z inwestycji pojawia się znacznie szybciej niż w przypadku dużych systemów korporacyjnych.
Moduł elektronicznych raportów serwisowych umożliwia szybkie i przejrzyste dokumentowanie wykonanych prac bezpośrednio z poziomu urządzenia mobilnego lub komputera. Serwisant może wypełnić raport w formie cyfrowej, dodać zdjęcia oraz szczegóły wykonanej usługi, a następnie automatycznie przesłać dane do centralnego systemu.
Dzięki integracji z harmonogramem pracy i kalendarzem serwisowym system przypomina o nadchodzących przeglądach, wizytach oraz terminach realizacji zgłoszeń. Centralna baza raportów zapewnia pełny dostęp do historii serwisowej urządzeń, usprawnia analizę wykonanych prac i pozwala skuteczniej planować działania techniczne oraz obsługę klientów.
System do szybkiego i precyzyjnego zamawiania części eksploatacyjnych i zamiennych. Intuicyjne powiązanie części z konkretnym zamówieniem lub maszyną eliminuje niejasności i skraca czas realizacji.
Dzięki automatyzacji procesu zamawiania, użytkownik może błyskawicznie złożyć zamówienie bezpośrednio z poziomu ilustracji technicznej. Zaawansowana analiza historii zamówień umożliwia optymalizację stanów magazynowych, redukcję nadmiarowych zapasów i lepsze planowanie zakupów.
System zaprojektowany do szybkiego i skutecznego rozwiązywania spraw reklamacyjnych. Intuicyjny dedykowany formularz umożliwia błyskawiczne zgłaszanie reklamacji, a automatyczne wprowadzenie do systemu skraca czas obsługi zgłoszenia.
Dzięki zaawansowanym statystykom awaryjności, firma może identyfikować najczęstsze przyczyny reklamacji i optymalizować procesy, redukując koszty. Wszystkie sprawy są archiwizowane i mogą być powiązane z konkretnymi zamówieniami, produktami lub procesami - zapewniając możliwość śledzenia i analizę problemów.
W sprawach związanych ze STATCO prosimy o kontakt mailowy:
biuro@statco.pl